[ZUR] Contact Center– Assistência em Viagem (Regime Híbrido)

Somos uma empresa de BPO e Contact Center especializada em gestão de clientes omnicanal. Ajudamos marcas líderes a melhorar a sua Customer Experience graças à nossa aposta na inovação e em equipas qualificadas, dinâmicas e multiculturais.

Apostamos na formação de equipas com as marcas, para as ajudar num campo de grande importância como é a relação com os seus clientes.

Gostaria de fazer parte do nosso projeto?

Precisamos de alguém que nos ajude a crescer em Portugal, numa equipa a assistentes em Viagem para prestigiado Cliente na área dos seguros

Funções:

• Atendimento telefónico na linha Inbound de assistência em viagem;
• Prestar informação e esclarecer os clientes telefonicamente e/ou por email de forma adequada e orienta-los para a solução;
• Interagir com outras áreas para obter informação relativa a processos da responsabilidade.

• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
• Orientação para o cliente;
• Linguagem formal e cuidada;
• Motivação, Dinamismo e Proatividade:
• Experiência anterior em call center (obrigatório);
• Experiência na área de Seguros e Sinistros (obrigatório).

Horário:

• Horário de Trabalho rotativo compreendido entre as 12H e as 20H / 13H e as 21H
• Folgas Rotativas | 35h Full-time

O que oferecemos:

• Remuneração: Vencimento base + Subsídio de alimentação + Subsídio de transporte + Subsídio de turno
• Regime de trabalho: Híbrido;
• Desenvolvimento profissional.